Lava

Покупатель платит картой или по СБП на странице оплаты Lava (Лава), деньги приходят на баланс вашего проекта в Lava Business. Проект Lava — так Lava называет ваш магазин в своём кабинете, это не проект Vanderu. Форма подключения в Mini App тоже называет его проектом, а блок «Кнопки оплаты в боте» и сообщения @vanderu_bot называют его магазином. Оплату подтверждает уведомление Lava: Vanderu получает его и выдаёт покупателю доступ к каналу или группе, подтверждать вручную ничего не нужно. Для подключения нужны три значения из настроек проекта Lava.

Кому подходитСкопировать ссылку на раздел

• В Mini App способ помечен «Юр. лица». Сама Lava пишет, что принимает платежи для юридических лиц и самозанятых, а проект открывает после модерации: вопросы и ответы Lava, требования к сайтам.
• Покупатель платит банковской картой или по СБП на странице оплаты Lava. Сумма к оплате равна цене тарифа в рублях, а с промокодом цене со скидкой.
• Автопродления нет: за каждый срок подписки покупатель платит сам.

Сравнить с другими способами: сравнительная таблица платёжных систем.

Что нужно заранееСкопировать ссылку на раздел

Для шагов ниже:

• Проект в Vanderu: как создать проект. Пока проекта нет, на главном экране Mini App нет раздела «Настройки».
• Проект Lava, прошедший модерацию, и вход в личный кабинет Lava: сайт Lava.

Чтобы покупатель увидел способ в боте: канал или группа (канал, группа) и платный тариф проекта (как создать тариф).

Возьмите ключи в кабинете LavaСкопировать ссылку на раздел

Все три значения лежат в настройках проекта Lava: документация Lava. Понадобятся:

• ID проекта, вида xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx;
• секретный ключ: им Vanderu подписывает запросы к Lava;
• дополнительный ключ: по нему Vanderu проверяет уведомления об оплате. Это другое поле, не секретный ключ.

Если секретного или дополнительного ключа в настройках проекта ещё нет, сгенерируйте его там же. В буфере обмена телефона помещается одно значение, поэтому копируйте их по одному и сразу вставляйте в Mini App, как в шагах ниже.

Подключите Lava в Mini AppСкопировать ссылку на раздел

1. Откройте Mini App из чата с @vanderu_bot и прокрутите главный экран вниз. В разделе «Настройки» нажмите «Платежные системы». Откроется экран «Выберите платежную систему».

2. Нажмите «Lava». Откроется экран «Подключение Lava» с разделами «Что понадобится» и «Как получить ключи».

3. Скопируйте в настройках проекта Lava ID проекта и вставьте его в поле «ID проекта».

4. Скопируйте секретный ключ и вставьте его в поле «Секретный ключ» целиком, без пробелов.

   Дополнительный ключ Vanderu при сохранении не проверяет. Если вставить не тот ключ, Vanderu не примет уведомления Lava, и покупатель получит доступ, только когда Vanderu сам проверит оплату у Lava: каждые 2 минуты в первые 30 минут после нажатия кнопки оплаты, затем каждые 15 минут до 3 часов и раз в час до суток.

5. Скопируйте дополнительный ключ и вставьте его в поле «Дополнительный ключ» целиком, без пробелов.

   

6. Внизу экрана нажмите «Сохранить». Vanderu проверит ID проекта и секретный ключ у Lava и узнает, какие методы оплаты включены в проекте Lava. Если Lava примет ключи, Mini App покажет «Ключи проверены, способ оплаты подключён» и откроет экран «Детали Lava» со статусом «Принимает оплату».

Lava сразу появляется у покупателей во всех ваших проектах, в том числе в новых. Чтобы оставить её только в некоторых проектах, на экране «Детали Lava» нажмите «Проекты».

Выберите кнопки оплаты в ботеСкопировать ссылку на раздел

Сразу после подключения стоит режим «Все»: в боте отдельные кнопки «Карта» и «СБП» для тех методов, что включены в проекте Lava. Под режимами Mini App пишет, какие кнопки сейчас в боте. Чтобы изменить это, на экране «Детали Lava» в блоке «Кнопки оплаты в боте» выберите режим:

• «Все»: кнопка на каждый метод, включённый в проекте Lava.
• «Выбранные»: под режимами появятся переключатели методов, кнопки будут только у тех, что вы оставите включёнными.
• «Одна кнопка»: «Lava (карта, СБП)», метод покупатель выбирает на странице оплаты Lava.

Выберите режим и нажмите «Сохранить». Mini App покажет «Кнопки оплаты сохранены».

Если вы включили или выключили метод в кабинете Lava, нажмите «Обновить список способов»: Vanderu спросит у Lava, что включено сейчас. Если Mini App пишет «Список способов вашего магазина ещё не получен», в боте одна кнопка Lava, пока вы не нажмёте «Обновить список способов».

Кнопки методов в боте подписаны без названия Lava: «Карта», «СБП». Если у другого вашего способа оплаты тоже есть кнопка «Карта», покупатель увидит две одинаковые кнопки. Чтобы этого не было, у одного из способов выберите «Одна кнопка».

Как покупатель платитСкопировать ссылку на раздел

1. Покупатель выбирает в боте проекта тариф и нажимает «Карта», «СБП» или, если кнопка одна, «Lava (карта, СБП)».
2. Бот присылает способ оплаты, сумму, тариф и срок, под сообщением кнопки «Оплатить» и «Отменить платеж».
3. «Оплатить» открывает страницу оплаты Lava. Она действует 60 минут, потом покупателю нужно снова выбрать тариф и кнопку.
4. Lava присылает Vanderu уведомление об оплате, и бот проекта выдаёт доступ. Адрес для уведомлений Vanderu передаёт Lava сам при каждой оплате, вставлять его в кабинет не нужно. Если уведомление не пришло, Vanderu сам проверяет оплату у Lava: каждые 2 минуты в первые 30 минут после нажатия кнопки оплаты, затем каждые 15 минут до 3 часов и раз в час до суток.

«Отменить платеж» возвращает покупателя к выбору способа, но страницу оплаты Lava не закрывает. Если покупатель всё же заплатит на ней, доступ он получит, только если уведомление Lava дойдёт до Vanderu и пройдёт проверку: отменённые оплаты Vanderu у Lava сам не проверяет.

После оплаты бот проекта присылает покупателю дату окончания подписки и, если покупателя ещё нет в канале, ссылку на вход. Ссылка одноразовая и действует до конца подписки. Если тариф открывает доступ к нескольким каналам, бот пришлёт по ссылке на каждый канал, где покупателя нет.

Текст сообщения со ссылкой меняется в Mini App: на экране проекта нажмите «Сообщения бота», затем «После покупки». Ссылка стоит в тексте там, где написано {link}, а дата окончания подписки — там, где {date}. Если убрать их из текста, покупатель не получит ссылку или дату.

Как проверитьСкопировать ссылку на раздел

Вернитесь на экран «Выберите платежную систему»: у карточки «Lava» стоит метка «Подключено».

Проверьте без оплаты:

1. Откройте бота своего проекта и нажмите «Тарифы».
2. Если бот попросит «Выбери ресурс», выберите канал. Затем выберите тариф.
3. Нажмите «Карта», «СБП» или «Lava (карта, СБП)».
4. Если бот прислал сообщение с кнопкой «Оплатить», ID проекта и секретный ключ подходят. Дополнительный ключ этот шаг не проверяет: его проверит первая настоящая оплата.
5. Нажмите «Отменить платеж».

На экране «Детали Lava» эта оплата появится в списке «Платежи» со статусом «Отменено».

После первой настоящей оплаты она появится в этом списке со статусом «Оплачено», а @vanderu_bot пришлёт вам «Новая продажа» со способом оплаты Lava. Если в блоке «Уведомления об оплате» появилась строка «Уведомления подтверждены» с датой, Vanderu принял уведомление, подписанное дополнительным ключом, который был сохранён, когда пришло это уведомление. После «Изменить ключи» того же проекта Lava строка и дата остаются, даже если новый ключ неверный: тогда сверьте дополнительный ключ с кабинетом сами.

Изменить, отключить или удалить LavaСкопировать ссылку на раздел

На главном экране Mini App в разделе «Настройки» нажмите «Платежные системы», затем «Lava». Откроется экран «Детали Lava».

• Чтобы сменить ключи или проект Lava, нажмите «Изменить ключи». Сохранённые ключи Mini App не показывает: введите все три значения заново и нажмите «Сохранить». Если вы подключили другой проект Lava, режим кнопок снова станет «Все».
• Чтобы оставить Lava только в некоторых проектах Vanderu, нажмите «Проекты», выключите лишние проекты и нажмите «Сохранить».
• Чтобы скрыть Lava от покупателей во всех проектах Vanderu, нажмите «Отключить» и подтвердите. Оплаты, начатые до отключения, засчитаются, ключи сохранятся. Вернуть способ можно кнопкой «Включить»: Vanderu заново проверит ключи у Lava.

Чтобы удалить Lava, нажмите «Удалить», а затем в течение 5 секунд «Нажмите ещё раз, чтобы удалить». Mini App покажет «Способ оплаты удалён». Подключить Lava снова можно теми же шагами, что и в первый раз.

Если не получилосьСкопировать ссылку на раздел

Mini App пишет «Lava не приняла ключи»Скопировать ссылку на раздел

Lava не приняла пару из ID проекта и секретного ключа. Скопируйте их заново из настроек одного и того же проекта Lava и вставьте целиком.

Mini App пишет «Проект с таким ID в Lava не найден»Скопировать ссылку на раздел

В поле «ID проекта» значение не от вашего проекта Lava. Скопируйте ID проекта заново из его настроек.

@vanderu_bot пишет «мы нашли оплату сами, с задержкой»Скопировать ссылку на раздел

Уведомление Lava об оплате не дошло до Vanderu или не прошло проверку, и доступ покупатель получил после проверки, которую Vanderu сделал сам. Одна из причин — дополнительный ключ в Vanderu не совпадает с ключом в настройках проекта Lava. Нажмите «Изменить ключи» на экране «Детали Lava» и введите все три значения заново, дополнительный ключ скопируйте из того же проекта Lava.

Это сообщение приходит один раз и только пока Vanderu не принял от Lava ни одного уведомления. Если вы позже меняли ключи того же проекта Lava, сообщения не будет: сверьте дополнительный ключ с кабинетом сами.

Кнопка «Карта» или «СБП» пропала из ботаСкопировать ссылку на раздел

Lava отказала в оплате этим методом, Vanderu заново спросил у Lava список методов, а метода в нём не было. Кнопку Vanderu скрыл, а @vanderu_bot прислал вам сообщение, что в магазине выключены способы оплаты. Включите метод в кабинете Lava и на экране «Детали Lava» нажмите «Обновить список способов».

В боте одна кнопка Lava вместо «Карта» и «СБП»Скопировать ссылку на раздел

Либо выбран режим «Одна кнопка», либо Vanderu не знает методов вашего проекта Lava. На экране «Детали Lava» нажмите «Обновить список способов», выберите «Все» или «Выбранные» и нажмите «Сохранить». Если Mini App пишет «В магазине Lava не включён ни один из этих способов», включите карту или СБП в кабинете Lava и снова нажмите «Обновить список способов».

Покупатель заплатил после «Отменить платеж», а доступа нетСкопировать ссылку на раздел

Уведомление Lava по этой оплате не дошло до Vanderu или не прошло проверку, а отменённые оплаты Vanderu сам не проверяет. Сначала сверьте дополнительный ключ с кабинетом, как в разделе о сообщении «мы нашли оплату сами, с задержкой». Затем посмотрите, нет ли этой оплаты в разделе «Продажи»: уведомление может прийти позже. Если её там нет, а вы убедились, что деньги пришли, выдайте доступ вручную: на экране проекта нажмите «Добавить подписчика», выберите тариф и нажмите «Добавить подписку». Mini App покажет ссылку на вход, перешлите её покупателю. Если уведомление по этой оплате всё же пройдёт после ручной выдачи, Vanderu засчитает оплату, и покупатель получит ещё один срок подписки.

Покупатель пишет, что при создании ссылки произошла ошибкаСкопировать ссылку на раздел

Оплата прошла, подписка записана, но @vanderu_bot не смог создать ссылку на вход, например потому, что у него нет прав администратора в канале. Верните ему права, чтобы это не повторилось: для канала, для группы. Этому покупателю бот ссылку повторно не пришлёт: напишите в поддержку @vanderusupport_bot и назовите проект, дату и сумму оплаты из списка «Платежи» на экране «Детали Lava».

Если не помоглоСкопировать ссылку на раздел

Напишите в поддержку: @vanderusupport_bot.

ОграниченияСкопировать ссылку на раздел

• Оплата только в рублях.
• Страница оплаты Lava действует 60 минут.
• Если тариф проекта бесплатный, способов оплаты у него нет: покупатель получает доступ кнопкой «Получить». Пробный тариф проекта (от 3 до 30 дней по цене ниже тарифа продления, затем автопродление) оплачивается только через ЮKassa с автопродлением, Lava у него не показывается.
• Если вы вернёте покупателю деньги через Lava, доступ к каналу Vanderu не отзывает.
• Комиссии на приём и вывод Lava назначает при модерации проекта: комиссии Lava.
• Сколько вы платите Vanderu: тарифы Vanderu.