WATA

Приём оплаты по СБП и банковской картой через WATA (Вата): покупатель платит на странице оплаты WATA, деньги приходят на баланс вашего терминала WATA. Оплату подтверждает уведомление WATA, после этого покупатель получает доступ к каналу или группе. Чтобы уведомления приходили, адрес для уведомлений нужно один раз вставить в настройки терминала WATA.

Кому подходитСкопировать ссылку на раздел

• В Mini App WATA помечена «Физ. / Юр. лица». По оферте WATA её клиентом может быть совершеннолетнее физическое лицо или юридическое лицо. С азартными играми, ставками и контентом 18+ WATA, по словам её сайта, не работает.
• Покупатель видит в боте одну кнопку «WATA (СБП, карта)», а СБП или карту выбирает на странице оплаты WATA. Vanderu выставляет оплату на цену тарифа в рублях, а с промокодом на цену со скидкой. Засчитывается оплата, только если сумма у WATA совпала с этой ценой до копейки: если в терминале WATA комиссия перенесена на покупателя, первую оплату проверьте сами из своего бота.
• Автопродления нет: за каждый срок подписки покупатель платит сам.

Сравнить с другими способами: сравнительная таблица платёжных систем.

Что нужно заранееСкопировать ссылку на раздел

Для шагов ниже:

• Проект в Vanderu: как создать проект. Пока проекта нет, на главном экране Mini App нет раздела «Настройки».
• Терминал WATA и доступ к личному кабинету WATA. Заявку на терминал подают на сайте WATA, терминал выдают после того, как WATA её одобрит.
• Запущенный @vanderu_bot: в нём приходят сообщения о продажах и о сбоях способа оплаты. Если вы ещё не писали ему, откройте с ним чат и отправьте /start.

Чтобы покупатель увидел способ в боте: канал или группа (канал, группа) и платный тариф проекта от 10 ₽ (как создать тариф).

Возьмите токен в кабинете WATAСкопировать ссылку на раздел

1. Попросите менеджера WATA разрешить запросы к API вашего терминала с адреса сервера Vanderu. Адрес написан на экране «Подключение WATA» в Mini App, в разделе «Как получить ключи». WATA принимает такие запросы только с согласованных адресов: без этого шага Mini App не сохранит токен.
2. Откройте личный кабинет WATA (merchant.wata.pro) и перейдите в раздел «Терминалы».
3. Нажмите на свой терминал. Откроются его настройки.
4. Создайте токен доступа со сроком 12 месяцев, это наибольший срок в WATA. Когда срок закончится, WATA перестанет принимать токен, и покупатели не смогут оплатить через WATA, пока вы не замените его.
5. Скопируйте токен сразу: WATA показывает его один раз.

Подключите WATA в Mini AppСкопировать ссылку на раздел

1. Откройте Mini App из чата с @vanderu_bot и прокрутите главный экран вниз. В разделе «Настройки» нажмите «Платежные системы». Откроется экран «Выберите платежную систему».

2. Найдите в списке карточку «WATA» и нажмите её. Откроется экран «Подключение WATA» с разделами «Что понадобится» и «Как получить ключи».

3. Вставьте токен в поле «Токен доступа» целиком, без пробелов.

   

4. Внизу экрана нажмите «Сохранить». Vanderu проверит токен у WATA. Если WATA его примет, Mini App покажет «Ключи проверены, способ оплаты подключён» и откроет экран «Детали WATA»: в строке «Статус» стоит «Принимает оплату», в строке «Терминал» идентификатор вашего терминала.

Способ сразу появляется у покупателей во всех ваших проектах, в том числе в новых. Чтобы оставить его только в некоторых проектах, на экране «Детали WATA» нажмите «Проекты».

Укажите адрес для уведомленийСкопировать ссылку на раздел

Пока адрес не вставлен, WATA не сообщает Vanderu об оплате. Vanderu находит оплату сам: проверяет её у WATA через 3, 8, 15, 25 и 35 минут после того, как покупатель нажал кнопку WATA, и ещё через 2 и 12 часов. Покупатель получает доступ после такой проверки, а не сразу после оплаты.

1. На экране «Детали WATA», в блоке «Уведомления об оплате», нажмите на адрес для уведомлений. Mini App покажет «Ссылка скопирована». Открывать адрес не нужно.

   

2. В личном кабинете WATA откройте настройки терминала и вставьте адрес в поле адреса для уведомлений (вебхуков).

   Предоплатные уведомления не включайте. WATA отправляет их до списания денег и ждёт ответа 10 секунд: если ответ не придёт вовремя, WATA отклонит оплату покупателя.

3. В типах уведомлений включите «Постоплатный» и выключите «Предоплатный».

4. Сохраните настройки терминала.

Уведомления подтвердятся с первой оплатой покупателя: в блоке «Уведомления об оплате» появится «Уведомления подтверждены» с датой. Если экран уже открыт, нажмите «Обновить статус».

Как покупатель платитСкопировать ссылку на раздел

1. Покупатель открывает бота проекта, нажимает «Тарифы» и выбирает тариф.
2. Нажимает кнопку «WATA (СБП, карта)». Бот показывает сумму, канал, тариф и срок и кнопки «Оплатить» и «Отменить платеж».
3. «Оплатить» открывает страницу оплаты WATA. Там покупатель выбирает СБП или карту и платит. Страница оплаты действует 30 минут.
4. Когда оплата прошла и Vanderu узнал о ней, бот проекта присылает покупателю дату окончания подписки и, если покупателя ещё нет в канале, ссылку на вход. Ссылка одноразовая и действует до конца подписки. Если тариф открывает доступ к нескольким каналам, бот пришлёт по ссылке на каждый канал, где покупателя нет.
5. Оплата появляется в разделе «Продажи», а @vanderu_bot присылает вам сообщение «Новая продажа», в строке «Способ оплаты» стоит «WATA».

«Отменить платеж» возвращает покупателя к выбору способа оплаты, но страницу оплаты WATA не закрывает. Если покупатель всё же заплатит на ней, Vanderu засчитает оплату, только когда получит уведомление WATA, то есть если адрес для уведомлений вставлен в терминал. Без него такая оплата останется без доступа.

Текст сообщения со ссылкой меняется в Mini App: на экране проекта нажмите «Сообщения бота», затем «После покупки». Ссылка стоит в тексте там, где написано {link}, а дата окончания подписки — там, где {date}. Если убрать их из текста, покупатель не получит ссылку или дату.

Как проверитьСкопировать ссылку на раздел

Вернитесь на экран «Выберите платежную систему». У карточки «WATA» стоит метка «Нужно внимание», пока не пришло первое уведомление от WATA, и «Подключено» после него.

Проверьте без оплаты:

1. Откройте бота своего проекта и нажмите «Тарифы».
2. Если бот попросит «Выбери ресурс», выберите канал. Затем выберите тариф.
3. Нажмите «WATA (СБП, карта)».
4. Если бот прислал сообщение с кнопкой «Оплатить», ключи подходят.
5. Нажмите «Отменить платеж».

На экране «Детали WATA» эта оплата появится в списке оплат под кнопками со статусом «Отменено».

Выдачу доступа и уведомления можно проверить только настоящей оплатой: деньги придут на баланс вашего терминала, а в «Продажи» запишется продажа. В списке оплат на экране «Детали WATA» она будет со статусом «Оплачено».

Изменить, отключить или удалить WATAСкопировать ссылку на раздел

На главном экране Mini App в разделе «Настройки» нажмите «Платежные системы», затем «WATA». Откроется экран «Детали WATA».

• Чтобы заменить токен, например когда истёк его срок, нажмите «Изменить ключи», вставьте новый токен и нажмите «Сохранить». Сохранённый токен Mini App не показывает: вставьте его заново.
• Чтобы оставить WATA только в некоторых проектах, нажмите «Проекты», выключите лишние проекты и нажмите «Сохранить».
• Чтобы скрыть WATA от покупателей во всех проектах, нажмите «Отключить» и подтвердите. Оплаты, начатые до отключения, засчитаются, а токен и выбор проектов сохранятся. Вернуть способ можно кнопкой «Включить»: Vanderu снова проверит токен у WATA.

Чтобы удалить WATA, нажмите «Удалить», а затем в течение 5 секунд ещё раз, когда кнопка покажет «Нажмите ещё раз, чтобы удалить». Vanderu сотрёт токен, продажи в разделе «Продажи» останутся. Если подключить WATA снова, адрес для уведомлений будет прежним.

Если не получилосьСкопировать ссылку на раздел

Mini App пишет «WATA не принял токен»Скопировать ссылку на раздел

Токен скопирован не целиком, отозван или его срок истёк. Выпустите новый токен в настройках терминала WATA.

• Если вы подключаете WATA впервые, сообщение появится на экране «Подключение WATA». Вставьте новый токен в поле «Токен доступа» вместо прежнего и нажмите «Сохранить».
• Если WATA уже подключена, на экране «Детали WATA» нажмите «Изменить ключи», вставьте новый токен и нажмите «Сохранить».

Mini App пишет «WATA не пускает запросы Vanderu к API терминала»Скопировать ссылку на раздел

WATA принимает запросы к API только с согласованных адресов. Попросите менеджера WATA разрешить запросы с адреса из этого сообщения и включить API у терминала, затем снова нажмите «Сохранить».

Mini App пишет «WATA просит подождать»Скопировать ссылку на раздел

WATA ограничивает частоту запросов. Повторите через минуту.

Покупатель оплатил, а доступ пришёл с задержкойСкопировать ссылку на раздел

Адрес для уведомлений не вставлен в настройки терминала или постоплатные уведомления выключены. Сделайте шаги из раздела «Укажите адрес для уведомлений». Если оплату нашла проверка Vanderu, а уведомления не было, @vanderu_bot один раз пришлёт об этом сообщение.

Покупатель оплатил, а в списке оплат стоит «Отменено»Скопировать ссылку на раздел

Vanderu засчитывает оплату, только если сумма, которую сообщила WATA, совпала с ценой тарифа до копейки. Если суммы разошлись, например если WATA включила в сумму комиссию покупателя, оплата получает статус «Отменено», доступа нет, и сообщения вам не приходит. Такую оплату Vanderu не засчитает и позже. «Отменено» стоит и у оплаты, которую покупатель отменил кнопкой «Отменить платеж» и потом всё же оплатил, если адрес для уведомлений не вставлен.

Проверьте оплату в кабинете WATA. Если деньги пришли, а адрес для уведомлений не вставлен, сначала вставьте его, как в разделе «Укажите адрес для уведомлений». Затем посмотрите, нет ли этой оплаты в разделе «Продажи». Если её там нет, выдайте доступ вручную: на экране проекта нажмите «Добавить подписчика», выберите тариф и нажмите «Добавить подписку». Mini App покажет ссылку, перешлите её покупателю. Если уведомление WATA по этой оплате всё же придёт после ручной выдачи (недоставленные уведомления WATA повторяет до 32 часов), Vanderu засчитает оплату, и покупатель получит ещё один срок подписки.

Покупатель пишет, что при создании ссылки произошла ошибкаСкопировать ссылку на раздел

Оплата прошла, подписка записана, но @vanderu_bot не смог создать ссылку на вход, например потому, что у него нет прав администратора в канале. Верните ему права, чтобы это не повторилось: для канала, для группы. Этому покупателю бот ссылку повторно не пришлёт: напишите в поддержку @vanderusupport_bot и назовите проект, дату и сумму оплаты из списка оплат на экране «Детали WATA».

В боте нет кнопки WATAСкопировать ссылку на раздел

Проверьте по порядку:

• цена тарифа меньше 10 ₽: поднимите цену, такой тариф через WATA не оплатить;
• на экране «Детали WATA» в строке «Статус» стоит «Отключён»: нажмите «Включить»;
• проект выключен в «Проекты»: на экране «Детали WATA» нажмите «Проекты», включите проект и нажмите «Сохранить»;
• на экране «Детали WATA» в строке «Статус» стоит «Ошибка» или есть блок «Способ не работает»: там же написано, что случилось и что сделать. Сломанный способ бот показывает, только если у проекта нет другого рабочего способа оплаты.

Если не помоглоСкопировать ссылку на раздел

Напишите в поддержку: @vanderusupport_bot.

ОграниченияСкопировать ссылку на раздел

• WATA принимает оплату от 10 ₽: у тарифов дешевле кнопки WATA в боте нет. Сумма считается по цене со скидкой, если покупатель ввёл промокод.
• Оплата только в рублях. Страница оплаты действует 30 минут.
• Vanderu засчитывает оплату, только если сумма у WATA совпала с ценой тарифа до копейки. Иначе оплата получает статус «Отменено» без доступа и без сообщения вам.
• Если тариф проекта бесплатный, способов оплаты у него нет: покупатель получает доступ кнопкой «Получить». Пробный тариф проекта (от 3 до 30 дней по цене ниже тарифа продления, затем автопродление) оплачивается только через ЮKassa с автопродлением, WATA у него не показывается.
• Возвраты Vanderu не делает. Если вы вернёте деньги покупателю через WATA, доступ к каналу у него останется.
• Комиссию, график и валюту выплат определяет WATA: публичной страницы с комиссиями у WATA нет, условия уточните у менеджера WATA до подключения.
• Сколько вы платите Vanderu: тарифы Vanderu.