MulenPay

Покупатель платит картой или по СБП на странице оплаты MulenPay. Деньги поступают на баланс вашего магазина MulenPay. Оплату Vanderu подтверждает автоматически: по уведомлению MulenPay, а если уведомление не пришло, сам проверяет оплату в MulenPay. После этого бот проекта выдаёт покупателю доступ к каналу или группе.

Кому подходитСкопировать ссылку на раздел

• В Mini App способ помечен «Физ. / Юр. лица». На сайте MulenPay есть подключение для самозанятых, ИП и ООО.
• Покупатель видит в боте одну кнопку «MulenPay (карта, СБП)», а метод выбирает на странице оплаты MulenPay. Сумма к оплате равна цене тарифа в рублях, а с промокодом цене со скидкой.
• По условиям MulenPay сумма одной оплаты от 10 ₽ до 300 000 ₽.
• Автопродления нет: за каждый срок подписки покупатель платит сам.

Сравнить с другими способами: сравнительная таблица платёжных систем.

Что нужно заранееСкопировать ссылку на раздел

Для шагов ниже:

• Проект в Vanderu: как создать проект. Пока проекта нет, на главном экране Mini App нет раздела «Настройки».
• Магазин в MulenPay, прошедший проверку, и вход в личный кабинет MulenPay.
• Из кабинета понадобятся три значения: ID магазина, API-ключ и секретный ключ магазина.

Чтобы покупатель увидел способ в боте: канал или группа (канал, группа) и платный тариф проекта (как создать тариф).

Возьмите ключи в кабинете MulenPayСкопировать ссылку на раздел

Откройте личный кабинет MulenPay и перейдите в ваш магазин. Там три значения: ID магазина (число), API-ключ и секретный ключ магазина. Без верного секретного ключа MulenPay откажет в оплате. Скопируете вы их по одному на следующих шагах.

Подключите MulenPay в Mini AppСкопировать ссылку на раздел

1. Откройте Mini App из чата с @vanderu_bot и прокрутите главный экран вниз. В разделе «Настройки» нажмите «Платежные системы». Откроется экран «Выберите платежную систему».

2. Нажмите «MulenPay». Откроется экран «Подключение MulenPay» со списком «Что понадобится» и шагами «Как получить ключи».

3. Скопируйте в кабинете ID магазина и вставьте его в поле «ID магазина».

4. Скопируйте в кабинете API-ключ и вставьте его в поле «API-ключ» целиком.

   Vanderu не может проверить секретный ключ ни при подключении, ни потом. Если ключ неверный, MulenPay откажет в каждой оплате, и покупатель получит в боте «Ошибка создания платежа. Попробуйте еще раз». Статус MulenPay в Mini App при этом обычно остаётся «Принимает оплату», и @vanderu_bot может ничего вам не написать. Сразу после подключения проверьте оплату из своего бота, как в разделе «Как проверить».

5. Скопируйте в кабинете секретный ключ магазина и вставьте его в поле «Секретный ключ».

   

6. Внизу экрана нажмите «Сохранить». Vanderu проверит в MulenPay ID магазина и API-ключ. Mini App покажет «Ключи проверены, способ оплаты подключён» и откроет экран «Детали MulenPay» со статусом «Принимает оплату».

MulenPay сразу появляется у покупателей во всех ваших проектах, в том числе в новых. Чтобы оставить его только в некоторых проектах, на экране «Детали MulenPay» нажмите «Проекты».

Укажите адрес для уведомленийСкопировать ссылку на раздел

Уведомление MulenPay сообщает Vanderu об оплате, как только MulenPay её провёл. Без уведомления Vanderu тоже найдёт оплату, но позже: он сам спрашивает MulenPay о статусе в первые 30 минут каждые 2 минуты, до 3 часов каждые 15 минут, затем раз в час, пока не пройдут сутки или покупатель не нажмёт «Отменить платеж». Если оплату нашёл Vanderu, а уведомлений от магазина ещё ни разу не было, @vanderu_bot один раз пришлёт вам подсказку проверить адрес для уведомлений и секретный ключ.

1. На экране «Детали MulenPay» в блоке «Уведомления об оплате» нажмите на адрес для уведомлений. Mini App скопирует его и покажет «Ссылка скопирована». Переходить по адресу не нужно.

   

2. В кабинете MulenPay в настройках магазина вставьте адрес в поле для уведомлений об оплате (Callback URL).

3. Сохраните настройки. Уведомления подтвердятся с первой оплатой: после неё в блоке «Уведомления об оплате» появится строка «Уведомления подтверждены» с датой.

Как покупатель платитСкопировать ссылку на раздел

1. Покупатель выбирает в боте проекта тариф и нажимает «MulenPay (карта, СБП)».
2. Бот присылает способ оплаты, сумму, канал, тариф и срок и пишет «Счет сформирован, оплатите покупку нажав на кнопку ниже». Под сообщением кнопки «Оплатить» и «Отменить платеж».
3. «Оплатить» открывает страницу оплаты MulenPay с суммой тарифа. Покупатель выбирает карту или СБП и платит.
4. Vanderu получает уведомление MulenPay или сам находит оплату в MulenPay, засчитывает оплату в рублях на сумму к оплате и оформляет подписку.
5. Бот проекта присылает покупателю дату окончания подписки и, если покупателя ещё нет в канале, ссылку на вход. Ссылка одноразовая и действует до конца подписки. Если тариф открывает доступ к нескольким каналам, бот пришлёт по ссылке на каждый канал, где покупателя нет.
6. @vanderu_bot присылает вам сообщение «Новая продажа», а оплата появляется в разделе «Продажи» Mini App.

Текст сообщения со ссылкой меняется в Mini App: на экране проекта нажмите «Сообщения бота», затем «После покупки». Ссылка стоит в тексте там, где написано {link}, а дата окончания подписки — там, где {date}. Если убрать их из текста, покупатель не получит ссылку или дату.

Как проверитьСкопировать ссылку на раздел

Вернитесь на экран «Выберите платежную систему»: у карточки MulenPay стоит метка «Нужно внимание», пока уведомления не подтверждены, а после этого «Подключено». Нажмите «MulenPay»: на экране «Детали MulenPay» статус «Принимает оплату».

Проверьте со стороны покупателя, не платя:

1. Откройте бота своего проекта и нажмите «Тарифы».
2. Если бот попросит «Выбери ресурс», выберите канал. Затем выберите тариф от 10 ₽ до 300 000 ₽.
3. Нажмите «MulenPay (карта, СБП)». Если бот прислал сообщение с кнопкой «Оплатить», ключи подходят, и секретный ключ тоже: MulenPay проверяет его, когда создаёт оплату. Если бот ответил ошибкой, вставьте ключи заново, как в разделе «Если не получилось».
4. Нажмите «Отменить платеж». Бот вернётся к выбору способа оплаты.

Чтобы проверить, что покупатель получает доступ после оплаты, оплатите в своём боте настоящий тариф от 10 ₽, например самый дешёвый. Вернуть деньги за эту оплату можно только через MulenPay, Vanderu возвраты не делает.

Изменить, отключить или удалить MulenPayСкопировать ссылку на раздел

На главном экране Mini App в разделе «Настройки» нажмите «Платежные системы», затем «MulenPay». Откроется экран «Детали MulenPay».

• Чтобы оставить MulenPay только в некоторых проектах, нажмите «Проекты», выключите лишние проекты и нажмите «Сохранить».
• Чтобы сменить ключи или магазин, нажмите «Изменить ключи» и введите заново все три значения: сохранённые ключи Mini App не показывает. Секретный ключ Vanderu и здесь не проверяет: после смены проверьте оплату из своего бота, как в разделе «Как проверить». Если это другой магазин, вставьте адрес для уведомлений в его настройки: уведомления подтвердятся заново с первой оплатой. Если MulenPay был отключён, после новых ключей он остаётся отключённым: нажмите «Включить».
• Чтобы скрыть MulenPay от покупателей во всех проектах, нажмите «Отключить» и подтвердите. Оплаты, начатые до отключения, засчитаются. Вернуть способ можно кнопкой «Включить», Vanderu при этом снова проверит ID магазина и API-ключ.

Чтобы удалить MulenPay, нажмите «Удалить», а когда надпись сменится на «Нажмите ещё раз, чтобы удалить», нажмите её ещё раз в течение 5 секунд. Vanderu сотрёт ключи, продажи в разделе «Продажи» останутся. Если подключить MulenPay заново, адрес для уведомлений будет прежним.

Если не получилосьСкопировать ссылку на раздел

Под полем ID магазина написано «ID магазина — только цифры»Скопировать ссылку на раздел

В поле попали буквы, пробелы или знаки. Скопируйте ID магазина заново: это число.

Под полем API-ключа написано «Скопируйте ключ целиком, без пробелов»Скопировать ссылку на раздел

Ключ скопирован не целиком или с пробелом внутри. Скопируйте API-ключ в кабинете MulenPay заново.

Под полем секретного ключа написано «Без пробелов»Скопировать ссылку на раздел

Ключ скопирован с пробелом внутри или короче 8 символов. Скопируйте секретный ключ магазина заново.

Mini App пишет «MulenPay не принял API-ключ»Скопировать ссылку на раздел

Ключ неверный или скопирован не целиком. Скопируйте его заново в личном кабинете MulenPay.

Mini App пишет «Магазин с таким ID не найден в аккаунте этого API-ключа»Скопировать ссылку на раздел

ID магазина от другого аккаунта или набран с ошибкой. Проверьте ID магазина в кабинете MulenPay.

У MulenPay статус «Ошибка»Скопировать ссылку на раздел

На экране «Детали MulenPay» прочитайте причину: в блоке «Способ не работает» или в сообщении на экране. Пока способ не работает, оплатить через MulenPay нельзя: бот его не показывает или на нажатие отвечает, что оплата этим способом сейчас не работает. Если причина в ключах, нажмите «Изменить ключи» и вставьте все три значения заново, затем проверьте оплату из своего бота, как в разделе «Как проверить».

Покупатель нажимает «MulenPay (карта, СБП)», а бот отвечает ошибкойСкопировать ссылку на раздел

Так бывает, если цена тарифа меньше 10 ₽ или больше 300 000 ₽: кнопку MulenPay бот показывает, но MulenPay такую оплату не принимает. Измените цену тарифа или предложите покупателю другой способ оплаты.

Если цена в этих пределах, откройте экран «Детали MulenPay». При статусе «Ошибка» действуйте, как в предыдущем разделе. Если статус «Принимает оплату», проверьте секретный ключ: Vanderu его не проверяет, и от неверного ключа статус не меняется. Скопируйте секретный ключ магазина в кабинете MulenPay, нажмите «Изменить ключи», вставьте все три значения заново и проверьте оплату из своего бота, как в разделе «Как проверить».

@vanderu_bot пишет, что уведомление от MulenPay не пришло и оплату нашли с задержкойСкопировать ссылку на раздел

Покупатель получил доступ, но позже, чем мог бы. Проверьте, что в настройках магазина MulenPay стоит адрес для уведомлений из Mini App. Если адрес на месте, нажмите «Изменить ключи» и вставьте все три значения заново.

Покупатель заплатил, а доступа нетСкопировать ссылку на раздел

1. Если покупатель не нажимал «Отменить платеж» или «Убрать промокод» (на кнопке после этих слов стоит сам промокод), подождите: Vanderu проверяет оплату в MulenPay сутки после того, как покупатель выбрал способ оплаты в боте. После этих кнопок и после суток оплату засчитает только уведомление MulenPay.
2. Проверьте, что в настройках магазина MulenPay стоит адрес для уведомлений из Mini App, и исправьте его, если нет. Если MulenPay повторит уведомление, после исправления Vanderu его примет.
3. Найдите оплату в кабинете MulenPay. Оплату на другую сумму Vanderu не засчитает.
4. Проверьте, не появилась ли оплата в разделе «Продажи». Если продажи нет, а оплата прошла, выдайте доступ вручную: на экране проекта нажмите «Добавить подписчика», выберите тариф и нажмите «Добавить подписку». Mini App покажет ссылку на вход, а если в тарифе несколько каналов, по ссылке на каждый: перешлите их покупателю. Если Vanderu потом всё же засчитает эту оплату, покупатель получит ещё один срок подписки, а вам придёт «Новая продажа».

Покупатель пишет, что при создании ссылки произошла ошибкаСкопировать ссылку на раздел

Оплата прошла, подписка записана, но @vanderu_bot не смог создать ссылку на вход, например потому, что у него нет прав администратора в канале. Верните ему права, чтобы это не повторилось: для канала, для группы. Этому покупателю бот ссылку повторно не пришлёт: напишите в поддержку @vanderusupport_bot и укажите проект, покупателя, дату и сумму оплаты из раздела «Продажи».

Если не помоглоСкопировать ссылку на раздел

Напишите в поддержку: @vanderusupport_bot.

ОграниченияСкопировать ссылку на раздел

• Vanderu засчитывает только оплату в рублях на сумму к оплате.
• По условиям MulenPay сумма одной оплаты от 10 ₽ до 300 000 ₽. Кнопку MulenPay бот показывает у любого платного тарифа, но тариф дешевле или дороже через MulenPay не оплатить.
• Если тариф проекта бесплатный, способов оплаты у него нет: покупатель получает доступ кнопкой «Получить». Пробный тариф проекта (от 3 до 30 дней по цене ниже тарифа продления, затем автопродление) оплачивается только через ЮKassa с автопродлением, MulenPay у него не показывается.
• Vanderu возвраты не делает и о возвратах в MulenPay не узнаёт: доступ покупателя после возврата остаётся до конца подписки.
• Комиссии MulenPay и вывод денег: комиссии MulenPay.
• Сколько вы платите Vanderu: тарифы Vanderu.