Platega

Покупатель платит по СБП, картой или через SberPay на странице оплаты Platega (Платега). Деньги поступают на баланс вашего мерчанта в Platega. Оплату Vanderu подтверждает автоматически: по уведомлению Platega, а если уведомление не пришло, сам проверяет оплату в Platega. После этого бот проекта выдаёт покупателю доступ к каналу или группе.

Кому подходитСкопировать ссылку на раздел

• В Mini App способ помечен «Юр. лица». Mini App предупреждает, что по оферте Platega Platega работает с ИП и юрлицами и проверяет сайт проекта: подойдёт ли Telegram-канал, уточните у менеджера Platega.
• Мерчант — ваш магазин в Platega: у него свои Merchant ID, API-ключ и адрес для уведомлений.
• Покупатель видит в боте отдельную кнопку на каждый метод, который вы отметите в Mini App: «СБП», «Карта», «SberPay». Одной общей кнопки Platega нет. Сумма к оплате равна цене тарифа в рублях, а с промокодом цене со скидкой.
• Автопродления нет: за каждый срок подписки покупатель платит сам.

Сравнить с другими способами: сравнительная таблица платёжных систем.

Что нужно заранееСкопировать ссылку на раздел

Для шагов ниже:

• Проект в Vanderu: как создать проект. Пока проекта нет, на главном экране Mini App нет раздела «Настройки».
• Мерчант Platega, согласованный с менеджером Platega, и вход в личный кабинет Platega.
• Список методов, которые менеджер включил вашему мерчанту: СБП, карта, SberPay.

Чтобы покупатель увидел способ в боте: канал или группа (канал, группа), платный тариф проекта (как создать тариф) и хотя бы один отмеченный метод (раздел «Отметьте методы приёма»).

Возьмите ключи в кабинете PlategaСкопировать ссылку на раздел

Откройте личный кабинет Platega и перейдите на страницу «Настройки». Там два значения: Merchant ID (36 символов с дефисами) и API-ключ (X-Secret). Их выдаёт менеджер, когда открывает мерчант, и они же есть на этой странице (документация Platega). Скопируете вы их по одному на следующих шагах.

Подключите Platega в Mini AppСкопировать ссылку на раздел

1. Откройте Mini App из чата с @vanderu_bot и прокрутите главный экран вниз. В разделе «Настройки» нажмите «Платежные системы». Откроется экран «Выберите платежную систему».

2. Нажмите «Platega». Откроется экран «Подключение Platega» со списком «Что понадобится» и шагами «Как получить ключи».

3. Скопируйте в кабинете Merchant ID и вставьте его в поле «Merchant ID».

4. Скопируйте в кабинете API-ключ и вставьте его в поле «API-ключ» целиком.

   

5. Внизу экрана нажмите «Сохранить». Vanderu проверит ключи в Platega. Mini App покажет «Ключи проверены, способ оплаты подключён» и откроет экран «Детали Platega» со статусом «Принимает оплату».

Platega сразу появляется у покупателей во всех ваших проектах, в том числе в новых. Чтобы оставить его только в некоторых проектах, на экране «Детали Platega» нажмите «Проекты».

Укажите адрес для уведомленийСкопировать ссылку на раздел

Уведомление Platega сообщает Vanderu об оплате, как только Platega её провёл. Без уведомления Vanderu тоже найдёт оплату, но позже: он сам спрашивает Platega о статусе в первые 30 минут каждые 2 минуты, до 3 часов каждые 15 минут, затем раз в час, пока не пройдут сутки или покупатель не нажмёт «Отменить платеж». Если оплату нашёл Vanderu, а уведомлений от Platega ещё ни разу не было, @vanderu_bot один раз пришлёт вам подсказку вставить адрес для уведомлений в кабинет Platega.

1. На экране «Детали Platega» в блоке «Уведомления об оплате» нажмите на адрес для уведомлений. Mini App скопирует его и покажет «Ссылка скопирована». Переходить по адресу не нужно.

   

2. В кабинете Platega в «Настройках» откройте «Callback URLs», вставьте адрес и сохраните.

Уведомления подтвердятся с первой оплатой покупателя: после неё в блоке «Уведомления об оплате» появится строка «Уведомления подтверждены» с датой.

Отметьте методы приёмаСкопировать ссылку на раздел

Platega не сообщает Vanderu, какие методы включены вашему мерчанту, поэтому их отмечаете вы. После подключения уже отмечены «СБП» и «Карта». Без отмеченных методов кнопок Platega в боте нет, а сохранить блок без отметок Mini App не даст.

1. На экране «Детали Platega» найдите блок «Кнопки оплаты в боте» и в нём «Методы приёма в кабинете Platega».
2. Оставьте включёнными «СБП» и «Карта», если менеджер включил их вашему мерчанту. «SberPay» включите, только если менеджер включил и его.
3. Нажмите «Сохранить» под блоком. Mini App покажет «Кнопки оплаты сохранены».

Выберите кнопки оплаты в ботеСкопировать ссылку на раздел

1. В блоке «Кнопки оплаты в боте» выберите, что увидит покупатель.
   • «Все»: каждый отмеченный метод отдельной кнопкой.
   • «Выбранные»: только методы, которые вы включите ниже.
2. Если выбрали «Выбранные», включите ниже кнопки, которые увидит покупатель.
3. Нажмите «Сохранить». Mini App покажет «Кнопки оплаты сохранены».

Как покупатель платитСкопировать ссылку на раздел

1. Покупатель выбирает в боте проекта тариф и нажимает «СБП», «Карта» или «SberPay».
2. Бот присылает способ оплаты, сумму, канал, тариф и срок и пишет «Счет сформирован, оплатите покупку нажав на кнопку ниже». Под сообщением кнопки «Оплатить» и «Отменить платеж».
3. «Оплатить» открывает страницу оплаты Platega с суммой тарифа и выбранным методом. Покупатель платит, после оплаты Platega переводит его обратно в бот проекта.
4. Vanderu получает уведомление Platega или сам находит оплату в Platega, засчитывает оплату в рублях на сумму к оплате и оформляет подписку.
5. Бот проекта присылает покупателю дату окончания подписки и, если покупателя ещё нет в канале, ссылку на вход. Ссылка одноразовая и действует до конца подписки. Если тариф открывает доступ к нескольким каналам, бот пришлёт по ссылке на каждый канал, где покупателя нет.
6. @vanderu_bot присылает вам сообщение «Новая продажа», а оплата появляется в разделе «Продажи» Mini App.

Текст сообщения со ссылкой меняется в Mini App: на экране проекта нажмите «Сообщения бота», затем «После покупки». Ссылка стоит в тексте там, где написано {link}, а дата окончания подписки — там, где {date}. Если убрать их из текста, покупатель не получит ссылку или дату.

Как проверитьСкопировать ссылку на раздел

Вернитесь на экран «Выберите платежную систему»: у карточки Platega стоит метка «Нужно внимание», пока уведомления не подтверждены, а после этого «Подключено». Нажмите «Platega»: на экране «Детали Platega» статус «Принимает оплату».

Проверьте со стороны покупателя, не платя:

1. Откройте бота своего проекта и нажмите «Тарифы».
2. Если бот попросит «Выбери ресурс», выберите канал. Затем выберите тариф.
3. Нажмите кнопку отмеченного метода: «СБП», «Карта» или «SberPay». Если бот прислал сообщение с кнопкой «Оплатить», ключи подходят и метод включён.
4. Нажмите «Отменить платеж». Бот вернётся к выбору способа оплаты.

Чтобы проверить, что покупатель получает доступ после оплаты, оплатите в своём боте настоящий тариф, например самый дешёвый. Вернуть деньги за эту оплату можно только через Platega, Vanderu возвраты не делает.

Изменить, отключить или удалить PlategaСкопировать ссылку на раздел

На главном экране Mini App в разделе «Настройки» нажмите «Платежные системы», затем «Platega». Откроется экран «Детали Platega».

• Чтобы оставить Platega только в некоторых проектах, нажмите «Проекты», выключите лишние проекты и нажмите «Сохранить».
• Чтобы изменить кнопки в боте, поменяйте отметки в блоке «Кнопки оплаты в боте» и нажмите «Сохранить».
• Чтобы сменить ключи, нажмите «Изменить ключи» и введите заново Merchant ID и API-ключ: сохранённые значения Mini App не показывает. Если это другой мерчант, отметки методов вернутся к «СБП» и «Карта», выбор кнопок к «Все», а уведомления подтвердятся заново с первой оплатой. Адрес для уведомлений не меняется: вставьте его в «Callback URLs» нового мерчанта. Если Platega был отключён, после новых ключей он остаётся отключённым: нажмите «Включить».
• Чтобы скрыть Platega от покупателей во всех проектах, нажмите «Отключить» и подтвердите. Оплаты, начатые до отключения, засчитаются. Вернуть способ можно кнопкой «Включить», Vanderu при этом снова проверит ключи.

Чтобы удалить Platega, нажмите «Удалить», а когда надпись сменится на «Нажмите ещё раз, чтобы удалить», нажмите её ещё раз в течение 5 секунд. Vanderu сотрёт ключи, продажи в разделе «Продажи» останутся. Если подключить Platega заново, адрес для уведомлений будет прежним.

Если не получилосьСкопировать ссылку на раздел

Под полем Merchant ID написано «Merchant ID — как в кабинете: 36 символов с дефисами»Скопировать ссылку на раздел

Merchant ID скопирован не целиком или с лишними символами. Скопируйте его со страницы «Настройки» кабинета Platega заново.

Под полем API-ключа написано «Скопируйте ключ целиком, без пробелов»Скопировать ссылку на раздел

Ключ скопирован не целиком или с пробелом внутри. Скопируйте API-ключ со страницы «Настройки» заново.

Mini App пишет «В поле API-ключа вставлен Merchant ID»Скопировать ссылку на раздел

В оба поля вставлено одно и то же. API-ключ — отдельное значение на странице «Настройки» кабинета Platega.

Mini App пишет «Platega не принял Merchant ID или API-ключ»Скопировать ссылку на раздел

Ключи неверные или от другого мерчанта. Проверьте их на странице «Настройки» кабинета Platega и вставьте заново.

Покупатели не видят Platega в ботеСкопировать ссылку на раздел

Проверьте, что в блоке «Кнопки оплаты в боте» отмечен хотя бы один метод и изменения сохранены. Затем на экране «Детали Platega» нажмите «Проекты»: этот проект должен быть включён.

@vanderu_bot пишет «в вашем кабинете выключены способы оплаты»Скопировать ссылку на раздел

Platega отказал в оплате этими методами, и Vanderu снял их отметки. Попросите менеджера Platega включить методы и отметьте их снова в блоке «Кнопки оплаты в боте».

Покупатель нажимает кнопку метода, а бот отвечает «Ошибка создания платежа»Скопировать ссылку на раздел

Так бывает, если метод выключен у вашего мерчанта, а Vanderu не распознал отказ Platega. Снимите отметку этого метода в блоке «Кнопки оплаты в боте» и нажмите «Сохранить» или попросите менеджера Platega включить метод.

@vanderu_bot пишет, что уведомление от Platega не пришло и оплату нашли с задержкойСкопировать ссылку на раздел

Покупатель получил доступ, но позже, чем мог бы. Проверьте, что в «Callback URLs» кабинета Platega стоит адрес из Mini App и настройки сохранены.

Покупатель заплатил, а доступа нетСкопировать ссылку на раздел

1. Если покупатель не нажимал «Отменить платеж» или «Убрать промокод» (на кнопке после этих слов стоит сам промокод), подождите: Vanderu проверяет оплату в Platega сутки после того, как покупатель выбрал способ оплаты в боте. После этих кнопок и после суток оплату засчитает только уведомление Platega.
2. Проверьте, что в «Callback URLs» кабинета Platega стоит адрес из Mini App, и исправьте его, если нет. Platega повторяет непринятое уведомление до 3 раз, через 5 минут, и после исправления повтор может засчитать оплату.
3. Найдите оплату в кабинете Platega. Оплату на другую сумму Vanderu не засчитает.
4. Проверьте, не появилась ли оплата в разделе «Продажи». Если продажи нет, а оплата прошла, выдайте доступ вручную: на экране проекта нажмите «Добавить подписчика», выберите тариф и нажмите «Добавить подписку». Mini App покажет ссылку на вход, а если в тарифе несколько каналов, по ссылке на каждый: перешлите их покупателю. Если Vanderu потом всё же засчитает эту оплату, покупатель получит ещё один срок подписки, а вам придёт «Новая продажа».

Покупатель пишет, что при создании ссылки произошла ошибкаСкопировать ссылку на раздел

Оплата прошла, подписка записана, но @vanderu_bot не смог создать ссылку на вход, например потому, что у него нет прав администратора в канале. Верните ему права, чтобы это не повторилось: для канала, для группы. Этому покупателю бот ссылку повторно не пришлёт: напишите в поддержку @vanderusupport_bot и укажите проект, покупателя, дату и сумму оплаты из раздела «Продажи».

Если не помоглоСкопировать ссылку на раздел

Напишите в поддержку: @vanderusupport_bot.

ОграниченияСкопировать ссылку на раздел

• Vanderu засчитывает только оплату в рублях на сумму к оплате.
• Если тариф проекта бесплатный, способов оплаты у него нет: покупатель получает доступ кнопкой «Получить». Пробный тариф проекта (от 3 до 30 дней по цене ниже тарифа продления, затем автопродление) оплачивается только через ЮKassa с автопродлением, Platega у него не показывается.
• Vanderu возвраты не делает. Если вы вернёте деньги через Platega, доступ покупателя останется до конца подписки.
• Комиссии Platega и вывод денег: комиссии Platega.
• Сколько вы платите Vanderu: тарифы Vanderu.