Prodamus

Покупатель платит картой, по СБП или другим методом на вашей платёжной странице Prodamus (Продамус). Деньги поступают в Prodamus, а Prodamus переводит их вам. Оплату Vanderu подтверждает автоматически, когда Prodamus присылает уведомление о ней. После этого бот проекта выдаёт покупателю доступ к каналу или группе. Пока Vanderu не получил от Prodamus первое уведомление, покупатели Prodamus в боте не видят. Автопродления, то есть рекуррентных платежей, через Prodamus в Vanderu нет.

Кому подходитСкопировать ссылку на раздел

• В Mini App способ помечен «Физ. / Юр. лица»: из физических лиц это самозанятые. Prodamus заключает договор с юрлицами, ИП и самозанятыми, зарегистрированными в РФ. Подключение у Prodamus платное: как подключить Prodamus.
• Платёжная страница — ваш магазин в Prodamus с адресом вида mysite.payform.ru. Покупатель видит в боте одну кнопку «Prodamus (карта, СБП)», а чем платить, выбирает на платёжной странице из того, что на ней включено. Сумма к оплате равна цене тарифа в рублях, а с промокодом цене со скидкой.
• Автопродления нет: за каждый срок подписки покупатель платит сам.
• Vanderu не может спросить Prodamus о статусе оплаты и узнаёт о ней только из уведомления Prodamus.

Сравнить с другими способами: сравнительная таблица платёжных систем.

Что нужно заранееСкопировать ссылку на раздел

Для шагов ниже:

• Проект в Vanderu: как создать проект. Пока проекта нет, на главном экране Mini App нет раздела «Настройки».
• Платёжная страница Prodamus в «Режиме приёма оплаты» и вход в её «Настройки». Страница на собственном домене не подойдёт, нужен адрес на payform.ru.
• Если своего сайта с офертой нет, договор оферты на платёжной странице: как разместить оферту. По справке Prodamus оферта обязательна по закону.

Чтобы покупатель увидел способ в боте: канал или группа (канал, группа), платный тариф проекта (как создать тариф) и первое уведомление от Prodamus (раздел «Укажите адрес для уведомлений»).

Возьмите адрес и ключ на платёжной странице ProdamusСкопировать ссылку на раздел

1. Войдите на свою платёжную страницу Prodamus и скопируйте её адрес из адресной строки, например mysite.payform.ru.
2. Откройте «Настройки» и проверьте, что в блоке «Настройка формы» выбран «Режим приёма оплаты». Если выбран «Деморежим без приёма оплаты», настоящие покупатели заплатить не смогут, а демо-оплаты Vanderu не засчитывает. Новая страница остаётся в деморежиме, пока вы не заключите договор с Prodamus.

Секретный ключ лежит там же, в «Настройках», в блоке «Секретный ключ»: его вы скопируете при подключении. Если ключ нужно сменить, новый выдаёт только поддержка Prodamus.

Подключите Prodamus в Mini AppСкопировать ссылку на раздел

1. Откройте Mini App из чата с @vanderu_bot и прокрутите главный экран вниз. В разделе «Настройки» нажмите «Платежные системы». Откроется экран «Выберите платежную систему».

2. Нажмите «Prodamus». Откроется экран «Подключение Prodamus» со списком «Что понадобится» и шагами «Как получить ключи».

3. В поле «Адрес платёжной страницы» вставьте адрес страницы. Подойдёт и mysite.payform.ru, и адрес из адресной строки целиком.

4. На платёжной странице Prodamus в блоке «Секретный ключ» нажмите «Скопировать» и вставьте ключ в поле «Секретный ключ».

   

5. Внизу экрана нажмите «Сохранить». Vanderu проверит в Prodamus, что ключ подходит к этой странице. Mini App покажет «Ключи проверены, способ оплаты подключён» и откроет экран «Детали Prodamus» со статусом «Ждёт уведомлений».

Prodamus подключается во всех ваших проектах, в том числе в новых, и появится у покупателей после первого уведомления. Чтобы оставить его только в некоторых проектах, на экране «Детали Prodamus» нажмите «Проекты».

Укажите адрес для уведомленийСкопировать ссылку на раздел

1. На экране «Детали Prodamus» в блоке «Уведомления об оплате» нажмите на адрес для уведомлений. Mini App скопирует его и покажет «Ссылка скопирована». Переходить по адресу не нужно.

   

2. На платёжной странице Prodamus откройте «Настройки» и найдите поле «URL адреса для уведомлений».

3. Если в поле уже стоит адрес другого сервиса, не стирайте его: нажмите «+» и вставьте адрес в новое поле. Если поле пустое, вставьте адрес в него.

4. Нажмите «Сохранить».

5. Отправьте тестовое уведомление: в «Настройках уведомлений» нажмите значок с круговыми стрелками, выберите уведомление об оплате и нажмите «Отправить».

6. Вернитесь в Mini App и на экране «Детали Prodamus» нажмите «Обновить статус». Если уведомление дошло, статус сменится на «Принимает оплату», а в блоке «Уведомления об оплате» появится строка «Уведомления подтверждены» с датой.

Если статус не сменился, проведите демо-оплату одной ссылки:

1. На платёжной странице Prodamus заполните поля любого заказа и нажмите значок шестерёнки. Откроются дополнительные настройки ссылки.
2. Включите «Деморежим». По справке Prodamus этот переключатель действует только на эту ссылку, остальная страница остаётся в «Режиме приёма оплаты».
3. Сформируйте ссылку, откройте её и заплатите тестовой картой из справки Prodamus о тестовой оплате.
4. На экране «Детали Prodamus» снова нажмите «Обновить статус». Демо-оплата подтверждает уведомления, но доступ за неё никому не выдаётся.

Как покупатель платитСкопировать ссылку на раздел

1. Покупатель выбирает в боте проекта тариф и нажимает «Prodamus (карта, СБП)».
2. Бот присылает способ оплаты, сумму, канал, тариф и срок и пишет «Счет сформирован, оплатите покупку нажав на кнопку ниже». Под сообщением кнопки «Оплатить» и «Отменить платеж».
3. «Оплатить» открывает страницу оплаты на вашей платёжной странице Prodamus с суммой тарифа. Страница оплаты действует 24 часа, заплатить на ней можно один раз. Покупатель выбирает, чем платить, и платит, после оплаты Prodamus переводит его обратно в бот проекта.
4. Prodamus присылает Vanderu уведомление. Vanderu засчитывает оплату в рублях на сумму к оплате и оформляет подписку.
5. Бот проекта присылает покупателю дату окончания подписки и, если покупателя ещё нет в канале, ссылку на вход. Ссылка одноразовая и действует до конца подписки. Если тариф открывает доступ к нескольким каналам, бот пришлёт по ссылке на каждый канал, где покупателя нет.
6. @vanderu_bot присылает вам сообщение «Новая продажа», а оплата появляется в разделе «Продажи» Mini App.

Текст сообщения со ссылкой меняется в Mini App: на экране проекта нажмите «Сообщения бота», затем «После покупки». Ссылка стоит в тексте там, где написано {link}, а дата окончания подписки — там, где {date}. Если убрать их из текста, покупатель не получит ссылку или дату.

Как проверитьСкопировать ссылку на раздел

Вернитесь на экран «Выберите платежную систему»: у карточки Prodamus стоит метка «Нужно внимание», пока уведомления не подтверждены, а после этого «Подключено». Нажмите «Prodamus»: на экране «Детали Prodamus» статус «Принимает оплату» и строка «Уведомления подтверждены» с датой.

Проверьте со стороны покупателя, не платя:

1. Откройте бота своего проекта и нажмите «Тарифы».
2. Если бот попросит «Выбери ресурс», выберите канал. Затем выберите тариф.
3. Нажмите «Prodamus (карта, СБП)». Если бот прислал сообщение с кнопкой «Оплатить», ключ подходит.
4. Нажмите «Отменить платеж». Бот вернётся к выбору способа оплаты.

Чтобы проверить, что покупатель получает доступ после оплаты, оплатите в своём боте настоящий тариф, например самый дешёвый. Вернуть деньги за эту оплату можно только в Prodamus: возвраты в справке Prodamus. Vanderu возвраты не делает.

Изменить, отключить или удалить ProdamusСкопировать ссылку на раздел

На главном экране Mini App в разделе «Настройки» нажмите «Платежные системы», затем «Prodamus». Откроется экран «Детали Prodamus».

• Чтобы оставить Prodamus только в некоторых проектах, нажмите «Проекты», выключите лишние проекты и нажмите «Сохранить».
• Если вы смените страницу, уведомления нужно будет подтвердить заново, и до этого покупатели не увидят Prodamus. Чтобы сменить ключ или страницу, нажмите «Изменить ключи» и введите заново адрес и ключ: сохранённые значения Mini App не показывает. Адрес для уведомлений при этом не меняется: вставьте его в «Настройки» новой страницы. Если Prodamus был отключён, после новых ключей он остаётся отключённым: нажмите «Включить».
• Чтобы скрыть Prodamus от покупателей во всех проектах, нажмите «Отключить» и подтвердите. Оплаты, начатые до отключения, засчитаются. Вернуть способ можно кнопкой «Включить», Vanderu при этом снова проверит ключ.

Чтобы удалить Prodamus, нажмите «Удалить», а когда надпись сменится на «Нажмите ещё раз, чтобы удалить», нажмите её ещё раз в течение 5 секунд. Vanderu сотрёт ключ, продажи в разделе «Продажи» останутся. Если подключить Prodamus заново, адрес для уведомлений будет прежним, но уведомления нужно будет подтвердить снова.

Если не получилосьСкопировать ссылку на раздел

Под полем адреса написано «Скопируйте адрес страницы из адресной строки»Скопировать ссылку на раздел

В адресе есть пробел или в нём меньше 3 символов. Пробелы в начале и в конце Mini App убирает сам. Скопируйте адрес страницы из адресной строки ещё раз. Если поле пустое, под ним написано «Заполните поле».

Под полем ключа написано «Скопируйте ключ целиком, без пробелов»Скопировать ссылку на раздел

Ключ скопирован не целиком или с пробелом внутри: Mini App принимает ключ от 8 символов без пробелов. На платёжной странице в блоке «Секретный ключ» нажмите «Скопировать» и вставьте ключ заново.

Mini App пишет «Укажите адрес платёжной страницы Prodamus вида mysite.payform.ru и секретный ключ без пробелов»Скопировать ссылку на раздел

Адрес не на домене payform.ru. Vanderu принимает только адрес вида mysite.payform.ru, адрес на вашем собственном домене не подойдёт.

Mini App пишет «Prodamus не принял секретный ключ для этой страницы»Скопировать ссылку на раздел

Ключ от другой платёжной страницы, или его сменили. Скопируйте ключ в «Настройках» той страницы, адрес которой вы указали.

Статус не меняется с «Ждёт уведомлений»Скопировать ссылку на раздел

Vanderu ещё не получил ни одного уведомления от этой страницы. Проверьте, что в поле «URL адреса для уведомлений» стоит адрес из Mini App целиком и настройки сохранены на той же странице, которую вы подключили. Затем отправьте тестовое уведомление или проведите демо-оплату и нажмите «Обновить статус», как в разделе «Укажите адрес для уведомлений».

Статус «Принимает оплату», а кнопки Prodamus в боте нетСкопировать ссылку на раздел

На экране «Детали Prodamus» нажмите «Проекты» и проверьте, что этот проект включён. Проверьте, что тариф платный.

Ключ платёжной страницы сменили после подключенияСкопировать ссылку на раздел

Если поддержка Prodamus выдала странице новый секретный ключ, Vanderu отклоняет уведомления, подписанные новым ключом, и покупатели не получают доступ после оплаты. Статус на экране «Детали Prodamus» при этом может оставаться «Принимает оплату». Нажмите «Изменить ключи» и введите адрес страницы и новый ключ. Затем повторите уведомления по оплатам, которые прошли после смены ключа, как в разделе «Покупатель заплатил, а доступа нет»: пока в Mini App старый ключ, повторная отправка не поможет.

Покупатель заплатил, а доступа нетСкопировать ссылку на раздел

Уведомление об этой оплате не дошло до Vanderu или не прошло проверку: например, в поле «URL адреса для уведомлений» нет адреса из Mini App, или ключ страницы сменили после подключения. Prodamus повторяет неудачное уведомление 7 раз: через 3 и 30 минут, затем через 1, 3, 6, 12 и 24 часа (интервалы уведомлений Prodamus).

1. На платёжной странице Prodamus в разделе «Список платежей» найдите эту оплату.
2. Если это демо-оплата, доступ за неё не положен: Vanderu демо-оплаты не засчитывает. Проверьте, что страница в «Режиме приёма оплаты».
3. Если оплата настоящая, исправьте причину: проверьте, что в поле «URL адреса для уведомлений» стоит адрес из Mini App, а если ключ страницы сменили, введите новый ключ в Mini App, как в предыдущем разделе.
4. Откройте оплату и в блоке «URL-оповещения» нажмите кнопку повторной отправки (как Prodamus отправляет уведомления).
5. Проверьте, не появилась ли оплата в разделе «Продажи». Если продажи нет, выдайте доступ вручную: на экране проекта нажмите «Добавить подписчика», выберите тариф и нажмите «Добавить подписку». Mini App покажет ссылку на вход, а если в тарифе несколько каналов, по ссылке на каждый: перешлите их покупателю. Если уведомление по этой оплате потом всё же пройдёт (повтор Prodamus или ваша повторная отправка), покупатель получит ещё один срок подписки, а вам придёт «Новая продажа».

Покупатель пишет, что при создании ссылки произошла ошибкаСкопировать ссылку на раздел

Оплата прошла, подписка записана, но @vanderu_bot не смог создать ссылку на вход, например потому, что у него нет прав администратора в канале. Верните ему права, чтобы это не повторилось: для канала, для группы. Этому покупателю бот ссылку повторно не пришлёт: напишите в поддержку @vanderusupport_bot и укажите проект, покупателя, дату и сумму оплаты из раздела «Продажи».

Если не помоглоСкопировать ссылку на раздел

Напишите в поддержку: @vanderusupport_bot.

ОграниченияСкопировать ссылку на раздел

• Оплата только в рублях. Vanderu засчитывает оплату, только если Prodamus сообщил о ней в рублях и на сумму к оплате. По справке Prodamus зарубежные карты оплачиваются в долларах или тенге: если такая оплата придёт не в рублях, покупатель доступ не получит.
• Если тариф проекта бесплатный, способов оплаты у него нет: покупатель получает доступ кнопкой «Получить». Пробный тариф проекта (от 3 до 30 дней по цене ниже тарифа продления, затем автопродление) оплачивается только через ЮKassa с автопродлением, Prodamus у него не показывается.
• Страница оплаты действует 24 часа, заплатить на ней можно один раз.
• Vanderu не может сам спросить Prodamus о статусе оплаты: если уведомление не дошло, оплата не засчитается без повторной отправки или ручной выдачи доступа.
• Вернуть деньги покупателю можно только в Prodamus. Vanderu о возврате не узнаёт, и доступ покупателя остаётся до конца подписки.
• Комиссии Prodamus и вывод денег: ставки Prodamus.
• Сколько вы платите Vanderu: тарифы Vanderu.